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退換貨原則

一.以下條件,可以要求換貨:

1. 客戶在收到藏品時當面在送貨員面前拆包檢查,發現藏品有質量問題的
2. 實際收到藏品與銷售員描述的有很大的出入的
3. 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回藏品,然後與我們聯系010-57347086。我們會在一個工作日内為您重新發貨,藏品到達時間順延。

 

二.以下條件,可以要求退貨:

客戶收到藏品後:
1. 發現藏品有明顯的制造缺陷的
2. 藏品經過一次換貨但仍然存在質量問題的
3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到藏品的

 

三.退貨流程:

1.客戶在收到藏品後當時與我們聯系,我們會在兩個工作日内通過銀行彙款把您的貨款退回。

 

四.在以下情況我們有權拒絕客戶的退換藏品要求:

1. 藏品出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 退換藏品不全或者外觀受損
4. 客戶發貨單據丢失或者不全
5. 産品并非我們提供
6. 藏品本身不存在質量問題的。

 

五.退貨費率:

1.換貨免費不征收手續費
2.對于藏品質量問題的退貨不征收退貨手續費
3.如非公司藏品質量的退貨(如客戶沒有考慮好、反悔、藏品價格下跌等),征收5%~10%不等手續費